“skladom” je materiál, produkty šijeme na objednávku🪡 doba dodania balíčkov je uvedená v popise produktu🤍

Výmena & vrátenie tovaru, reklamácia

Výmena & vrátenie tovaru, reklamácia

 

Výmena tovaru

Objednali ste si kúsok, ktorý vám nesadol a prajete si ho vymeniť za inú veľkosť, prípadne za iný tovar z našej ponuky? 

Žiaden problém♥ 

No je potrebné dodržať základné podmienky: 

  • tovar musí byť nenosený, nepoškodený, nepratý, môže byť maximálne vyskúšany
    • neplatí na tovar prispôsobený na mieru (tepláky) - v tomto prípade nás kontaktujte
  • balíček nám pošlite najneskôr do 14 kalendárných dní od prevzatia

A posledný, najdôležitejší krok:

  • do balíčka nám priložte aj vyplnený formulár, ktorý nájdete TU. 

 Výmena tovaru je realizovaná na vaše vlastné náklady. To znamená, že balík k nám (aj od nás k vám) hradíte vy.

Po obdržaní balíka vás budeme kontaktovať s údajmi k platbe za úhradu poštovného z našej strany. 

 

Vymenený tovar vám odošleme najneskôr do 10 pracovných dní od prevzatia balíčka.

 

Vrátenie tovaru

Objednaný kúsok vám nesedí podľa predstáv a prajete si ho vrátiť? To nás mrzí, ale žiaden problém♥ 

Je potrebné dodržať základné podmienky: 

  • tovar musí byť nenosený, nepoškodený, nepratý, môže byť maximálne vyskúšaný
    • neplatí na tovar prispôsobený na mieru (tepláky) - v tomto prípade nás kontaktujte
  • balíček nám pošlite najneskôr do 14 kalendárných dní od prevzatia

A posledný, najdôležitejší krok:

  • do balíčka nám priložte aj vyplnený formulár s číslom účtu, ktorý nájdete TU.

Peniaze vám vrátime najneskôr do 10 pracovných dní od prevzatia balíčka.

 

 

Reklamácia tovaru

Objednali ste si od nás tovar, ktorý vám prišiel s nejakou chybou/vadou? Všetko vyriešime♥ 

Ako postupovať v tomto prípade?

Prosíme, pošlite nám fotografiu danej vady na mail crisbe.shop@gmail.com 

Obratom vám odpovieme, pošleme kód do Packety, ktorý je hradený nami a vysvetlíme vám ďalší postup. 

 

Balík nám môžte poslať:

1. Poštou 

  • na adresu: Crisbe s.r.o. , Kľušov 158, 08622 Kľušov
  • ( V tomto prípade odporúčame odosielať doporučene, pretože za prípadnú stratu balíka nenesieme zodpovednosť.)

  

Ak potrebujete viac informácii neváhajte nás kontaktovať mailom na crisbe.shop@gmail.com  

 

 
Späť do obchodu